いつもJRバス中国をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　運休時の乗車券の払戻しについてご案内いたします。

　※運休便は無手数料での払戻しをいたします
　(運休決定前にご自身で払戻しをした場合は手数料が発生いたします)

　※運休便の払戻申請は１年間有効となります

【高速バスネット・発車オーライネットで予約されたお客様】
 ご予約の高速バスが運休となった場合は、会員登録をされた方へ運休メールを発信しております。

 ≪WEB決済（クレジットカード・モバイル決済）≫

　〇高速バスネット(会員)
　自動で返金処理がされるため、お客様ご自身で払戻し操作はされないようお願いいたします。
　※お客様ご自身で払戻し操作をされた場合、払戻手数料が発生いたします

　〇高速バスネット(非会員)
　WELLNET チケット払い戻し（WEBサイト）または電話サービス（050-3201-0354）をご利用ください。
　(別途、振込事務手数料が必要となります)

　〇発車オーライネット
　「運休お知らせメール」内の返金申請方法をご確認いただく方法または、予約センター(0570-666-012)
　(10:00～13:00、14:00～18:00)へ申請をお願いいたします。

 ≪コンビニ決済≫

　〇高速バスネット(“９”から始まる予約番号の記載がある乗車券)

　・ローソン・セブンイレブンでお支払いの場合
 　方法①：乗車券をお持ちいただきJRバス窓口へお越しください。
　 方法②：WELLNET チケット払い戻し（WEBサイト）または電話サービス（050-3201-0354）を
                   ご利用ください。 (別途、振込事務手数料が必要となります)

　・ファミリーマートでお支払いの場合
　  WELLNET チケット払い戻し（WEBサイト）または電話サービス（050-3201-0354）をご利用ください。
  　(別途、振込事務手数料が必要となります)

　〇発車オーライネット(予約した日付から始まる予約番号の記載がある乗車券)
　　WELLNET チケット払い戻し（WEBサイト）または電話サービス（0570-046-046）をご利用ください

 ≪バス窓口での購入≫

　乗車券をお持ちいただき、購入窓口またはJRバス窓口へお越しください。
   ※クレジットカード利用の場合は、購入窓口へお越しください

【楽天トラベル・ウィラートラベル等　上記以外の予約サイトでのお客様】
　ご自身で払戻し操作をされた場合は、払戻手数料がかかるため、各サイトで運休時の払戻し手続き方法を
　ご確認ください。

　今後ともJRバス中国株式会社をよろしくお願いいたします。