中国ジェイアールバス株式会社
| ■ | 車内の清潔保持のため、毎運行時点検いたします。 |
| ■ | お客様に快適なご旅行を提供できるよう、接客サービスにつきましては、社員一人ひとりがマニュアルを携帯し、サービスの向上に努めます。 |
| ■ | お客様に安心してご乗車いただけるよう、確実な運転操作と細心の注意のもと、安全運行に徹し、安心なご旅行を提供いたします。 |
| ■ | 異常事態発生時には、お客様の生命・財産の保持を最優先に対応いたします。 |
| ■ | バス車内には氏名札を掲出、乗務員は名札を着用し、運行に際しては、お客様に氏名・所属を名乗ります。 |
| ■ | バス車内・施設における危険行為・迷惑行為に対しては、関係機関への通報を含め、厳正に対処いたします。 |
| ■ | 異常気象時における高速バスの運行可否については、出発時刻の概ね２時間前までに決定を行い、ホームページ等でご案内いたします。 |
| ■ | すべてのバス停には、お客様のお問い合わせなどのために最寄の支店・営業所の電話番号を掲示いたします。 |
| ■ | 乗降時にお手伝いを必要とされるお客様は、前日までに支店または営業所にお電話いただければ、当日の乗務員がお客様へのお手伝いをいたします。 なお、乗務員一人で対応できない場合は、同じバスをご利用されるお客様のご協力をお願い申し上げることあります。 |
| ■ | 環境問題への取り組みは企業活動に必須の条件であることを認識し、燃料消費の節約などを積極的に推進いたします。 |
| ■ | ご意見・ご要望につきましては、次の窓口にて承っております。 〒732-0822 広島市南区松原町1番6号 中国ジェイアールバス株式会社 サービス推進室長 ホームページ http://www.chugoku-jrbus.co.jp/ |
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| ■ | お客様から頂いたご意見・ご要望については、7営業日以内にご回答申し上げます。お問い合わせは以下のお問い合わせフォームよりお願い致します。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| ■ | 共同運行会社についてのご指摘 共同運行会社についてのご指摘につきましても、各社に対し協力要請を行なうなどして、サービス改善に努めてまいります。 |
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| ■ | お手伝いをご希望されるお客様に お手伝いをご希望されるお客様のご連絡先は以下のとおりです。最寄の支店または営業所にお電話ください。 |
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