ニュースリリース

19.05.24

弊社路線バスにおける運賃の過収受について(お詫び)

 平素より中国ジェイアールバスをご利用いただきましてありがとうございます。
 この度、西条駅発下見経由広島大学行きにご乗車された一部のお客様から、誤った運賃を収受したことが判明いたしました。
 以下の内容につきまして、お心当たりがございましたらご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
 お客様には大変ご迷惑お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。



1.運賃過収受の概要
 運賃を表示する機械を修理・交換した際に、データ更新を行わないまま機械を取り付けたため、2019年5月10日(金)から23日(木)までの西条駅発下見経由広島大学行きの一部の便において、誤った運賃を収受してしまったものです。


2.お問い合わせ窓口
  中国ジェイアールバス株式会社 返金窓口
  【電話】090-1350-2833(9:00~17:30)
  ※2019年5月25日(土)より電話対応を開始します。収受内容を確認させていただき、ご返金の対応をさせていただきます。

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