中国ジェイアールバス株式会社
| 一部のバス運賃箱で、ＰＡＳＰＹ、ＩＣＯＣＡへのチャージ（入金）の際、誤って運賃を引き去るケースが,ＰＡＳＰＹ運営事業者全体で１，２７９件（過収受１件あたり平均１７０円）がございました。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに該当のお客様には速やかにご返金をさせて頂きますので、２００８年３月１９日～２０１０年３月８日に中国ジェイアールバスを含む以下５社局のバスでチャージ頂きましたお客様は、お手持ちのカードが対象カードかどうかについて下記にてご連絡ください。 | ||
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広島バス株式会社／広島電鉄株式会社／中国ジェイアールバス株式会社／呉市交通局／備北交通株式会社 |
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| また、本件に関する詳しい情報はこちらをクリックしてください。 | ||
| 記 | ||
| １ | 過収受したＩＣカードをお手持ちのお客様は、郵便書留による郵送もしくは広島バスセンター３階に設置しましたＰＡＳＰＹ過収受対応窓口にて過収受額を返金させていただきます。 | |
| ２ | お客様がお持ちのＰＡＳＰＹやＩＣＯＣＡが過収受の対象であるかのご確認は下記の４つのうちのいづれかの方法で行って頂きたくお願い申し上げます。 | |
| （１） | お電話にて | |
| 対象のカードのご確認、ご返金の受付に関するお問合わせをご希望の場合は、ＰＡＳＰＹ過収受コールセンターへご連絡ください。 | ||
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【ＰＡＳＰＹ過収受コールセンター】 電話番号 ： ０１２０－２２９－７７３ 受付時間 ： 毎日 １１：００～２０：００ （２０１０年６月８日火曜日より実施） |
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| （２） | 直接専用窓口にて | |
| 対象のカードのご確認、ご返金の対応をご希望の場合は、ＰＡＳＰＹ過収受受付対応窓口までお越しください。 | ||
| 【ＰＡＳＰＹ過収受受付対応窓口】
設置箇所 ： 広島バスセンター案内所（横）設置 受付時間 ： 毎日 １１：００～２０：００ （２０１０年６月８日火曜日より実施） |
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| （３） | パソコンにて | |
| 対象のカードのご確認を検索することができます。「ＰＡＳＰＹ」公式ホームページ内に設置する「バス運賃過収受対象カード検索」にて、お手持ちのＩＣカード裏面に記載されている英字２文字から始まる１７桁の英数字を入力し、過収受対象であるかお調べ下さい。 | ||
| 【過収受対応カード検索】 ・・・ 対象カード番号確認
※対象カードかどうかのご確認のみ可能です。 |
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| パソコン用 「バス運賃過収受対象カード検索」はこちらをクリックしてください。 | ||
| （４） | 携帯電話でのご確認 | |
| 【過収受対応カード検索】 ・・・ 対象カード番号確認
※対象カードかどうかのご確認のみ可能です。 |
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